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Unterhaltung und Freizeit (KTV-Kette)

Land: Thailand

Branche: Unterhaltung und Freizeit (Kette von Karaoke-TV)

Kundenprofil: Eine mittelständische, lokale KTV-Kette mit 5 Filialen, die Wert auf Kundenerlebnis und gesetzeskonformen Betrieb legt und bisher keine Erfahrung im Einkauf professioneller Schallabsorptionsmaterialien hat.

Zusammenarbeitszeitraum: Neukunde (Abschluss eines langfristigen Liefervertrags 3 Monate nach der ersten Zusammenarbeit)

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Schwachstellen
Durch Übersprechen und Leckagen der KTV-Box kam es zu Beschwerden von Anwohnern und zu Nachbesserungsmaßnahmen seitens der Umweltschutzbehörden; die ursprünglichen Schalldämmmaterialien wiesen eine schlechte Schallabsorptionswirkung auf und entsprachen nicht den Normen.
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Schwierigkeiten
Der Kunde benötigte die Renovierung von 3 Filialen innerhalb von 15 Tagen, und die Produkte mussten den thailändischen Brandschutz- und Umweltschutzstandards entsprechen.
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Mögliche Bedürfnisse
Erwartet werden umfassende Exportdienstleistungen aus einer Hand (Zollanmeldung, Logistik), professionelle Installationsanleitung und die Deckung des langfristigen Beschaffungsbedarfs für neu eröffnete Filialen.

  Produktauswahl: Empfohlen wird eine Kombination aus hochdichtem, flammhemmendem, schallabsorbierendem Filz und umweltfreundlichem, schallabsorbierendem Polyesterfaserfilz, abgestimmt auf die akustischen Eigenschaften von KTV;

Standard Consulting: Bereitstellung von Konformitätsunterlagen für den thailändischen Brandschutz (NFPA 701) und den Umweltschutz (Thai Industrial Standard TIS);

Anpassungsservice: Die Schnittvorgaben für den schallabsorbierenden Filz wurden an die Kartongröße und das Farbkonzept des Geschäfts angepasst;

Außenhandelsservice: Zollanmeldung und Seefrachtbuchung aus einer Hand, um sicherzustellen, dass die Waren innerhalb von 10 Tagen in Thailand eintreffen.

Gekaufte Produkte: Schwer entflammbarer, schallabsorbierender Filz (schwarz/grau, 20 mm dick), Menge: 1200 m² schwer entflammbarer, schallabsorbierender Filz

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Serviceleistungen
Schnelle Reaktionsfähigkeit der Lieferkette im Außenhandel (fertige Produktproduktion + Export + Lieferung innerhalb von 15 Tagen) und Bereitstellung von Video-Fernanleitung für die Installation durch lokale Bauteams.
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Anpassungsmöglichkeiten
Der schallabsorbierende Filz wurde präzise auf die Größe der Box zugeschnitten, die Farben wurden an die thailändische Ästhetik angepasst und die Brandschutz- und Umweltschutzstandards wurden erfüllt.
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Kundendienstgarantie
Sie versprachen eine zweijährige Produktgarantie und gaben Hinweise zur anschließenden Wartung.

Tag 1: Der Kunde nahm über die Plattform Kontakt auf, und das Team erstellte innerhalb von 2 Stunden einen vorläufigen Lärmminderungsplan.

Tag 3: Schallabsorbierende Filzmuster versandt und Konformitätsprüfberichte vorgelegt;

Tag 5: Vertrag unterzeichnet und Produktproduktion aufgenommen;

Tag 10: Zollanmeldung und Seefrachtabwicklung abgeschlossen, Waren wurden nach Thailand verschifft;

Tag 15: Die Ware traf in Thailand ein, und das technische Team leistete Unterstützung bei der Ferninstallation;

Tag 20: Der Kunde hat die Renovierung abgeschlossen, und die Umweltschutzbehörde hat die Nachprüfung bestanden.

Auftragswert: 10.000 US-Dollar; Produktmenge: 1200 Quadratmeter; Kundenzufriedenheitsrate: 100 %; Marktanteil: Durch dieses Projekt konnte der Marktanteil am thailändischen Markt für KTV-Schalldämmmaterialien um 5 % gesteigert werden, und 3 lokale Unterhaltungsbetriebe wurden zu neuen Kunden.

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