Testreszabott akusztikus anyagok gyártója
● Ügyfél esettanulmány: Egyedi tervezésű tárgyalóterem létrehozása
● Ország: Ausztrália
● Iparág: Kereskedelmi irodaterület-tervezés
● Ügyfélprofil: Egy elismert tervező cég Sydney-ben, Ausztráliában, nyolc éves iparági tapasztalattal.
● Háttér: Egy új ügyfél, akit egy partner ajánlott.
Alapvető kihívások
Az ügyfél egy ház felújítására kötött szerződést, és 30 napon belül tervezte befejezni a felújítást. A helyi amerikai beszállító azonban nem tudta tartani a 30 napos szállítási határidőt, míg az ügyfélnek ugyanezen időkereten belül kellett volna elvégeznie a telepítést. Ezenkívül az ügyfél minimalista színsémát szeretett volna, hogy felkeltse a közösségi média érdeklődését, de a népszerű árnyalatok helyi raktárkészleten nem voltak.
● Fájdalom: Nincs raktáron, szállítási határidő
● Kulcsfontosságú szállítási ciklus: A szállítás és a termék kézbesítése 30 napon belül.
● Testreszabási igények: Minimalista dizájnra volt szükség a közösségi média felhajtásának és az ügyfélforgalom növelésének érdekében.
● Professzionális értékteremtés: A RooAoo értékesítési tanácsadó előnyei Yara
Ennek megoldására a RooAoo értékesítési osztályának Yara munkatársa gyorsan összeállított egy elkötelezett csapatot, hogy alternatív megoldásokat kínáljon a helyi készlethiányra:
RooAoo tengerentúli raktári szállítás: Az Egyesült Államokból szállítjuk gyorsított szállítással a pontos kézbesítés biztosítása érdekében.
A piaci ajánlások alapján az ügyfél a Light Smoke Oak árnyalatot választotta alternatívaként, a szükséges mennyiséget pedig az ügyfél által biztosított terület alapján határozták meg.
Proaktív és átlátható kommunikáció: A részletes árajánlatok és a valós idejű, vizualizált gyártási ütemtervek 24 órán belüli biztosítása egyértelmű tervvé alakítja az ügyfelek bizonytalanságát, enyhítve az ügyfelek szorongását.
Rendelési részletek és sikertényezők
| Termék | Kiváló minőségű fa szalag akusztikus panelek |
| Specifikációk | Tömörfa furnér, nagy sűrűségű PET akusztikus filc hátlap |
| Mennyiség | Világos füstölt tölgy, 28 db |
Okok, amiért az ügyfelek a RooAoo-t választották
A RooAoo a nap 24 órájában, a hét minden napján online szolgáltatást nyújt, megoldásokat, értékeléseket, ajánlásokat és gyorsított szállítást kínálva a pontos szállítás és a zökkenőmentes telepítés biztosítása érdekében.
Együttműködési mérföldkövek: Hatékony folyamatábra
● 1. nap: Megkeresés beérkezett. Az első műszaki konzultáció 1 órán belül lezajlott.
● 2. nap: Színkód, mennyiség és a furnér kiválasztása megerősítve.
● 4. nap: Az áruk becsomagolása és feladása.
● 5. nap: Az áruk szállítása megkezdődik.
● 11. nap: Az áruk biztonságban megérkeznek az ügyfél raktárába.
Számszerűsíthető eredmények és stratégiai hatás
Közvetlen üzleti eredmények:
Rendelési összeg: 1372 USD, 7 doboz rendelve (DDP feltételek).
Szállítási mennyiség: 28 darab.
Ügyfél-elégedettség: 100%.
Vásárlói visszajelzés: Az áru tökéletes állapotban érkezett meg, és a vásárló más vásárlóknak is ajánlotta a RooAoo-t.
+86 156 0066 5034