Fabricant de matériaux acoustiques sur mesure
● Cas client : Création d'une salle de réunion au design unique
● Pays : Australie
● Secteur : Conception d'espaces de bureaux commerciaux
● Profil du client : Une agence de design renommée basée à Sydney, en Australie, forte de huit années d’expérience dans le secteur.
● Contexte : Un nouveau client recommandé par un partenaire.
Défis fondamentaux
Le client exigeait un concept de design innovant et des matériaux de haute qualité.
● Points problématiques : Les fournisseurs locaux traditionnels ne proposaient que des couleurs simples et monotones. Ce projet exigeait des matériaux de très haute qualité, résistants à l’humidité et à l’usure, afin de garantir une stabilité à long terme.
● Besoins de personnalisation : Le client a demandé un concept de design créatif et innovant afin de créer un effet unique.
● Prestation de services professionnels à forte valeur ajoutée : Les avantages de Yara, consultante commerciale chez RooAoo.
Dès réception des exigences du client, Yara, du service commercial de RooAoo, a rapidement communiqué avec l'équipe de conception pour élaborer une solution, évaluer les quantités et tester les effets.
Sur la base des recommandations du marché, le client a choisi une couleur chêne fumé clair, associée à des bandes lumineuses LED, et a déterminé la quantité requise en fonction de la surface fournie par le client.
Détails de la commande et facteurs de succès
| Produit | Panneaux acoustiques en bois de haute qualité, bandes lumineuses LED |
| Caractéristiques | Placage en bois massif, support en feutre PET haute densité absorbant le son |
| Quantité | Chêne fumé clair, 96 pièces, ruban lumineux LED, 26 m |
Raisons pour lesquelles le client a choisi RooAoo
RooAoo propose des solutions de conception gratuites, avec une équipe de conception professionnelle disponible 24h/24 et 7j/7 pour accompagner les clients dans la conception de leurs projets et l'évaluation des quantités.
Diagramme de flux des étapes clés : Processus efficace
● Jour 1 : Demande reçue. Consultation technique initiale effectuée en 1 heure.
● Jour 2 : Recommandation au client en fonction des conditions du marché.
● Jour 3 : Les plans et l’évaluation des quantités ont été finalisés pour le client.
● Jour 5 : Marchandises emballées et prêtes à être expédiées.
● Jour 52 : Les marchandises sont arrivées à l’entrepôt du client et ont été installées.
Résultats quantifiables et impact stratégique
Résultats commerciaux directs :
Montant de la commande : 5208 $, 24 boîtes, bande lumineuse de 26 m (conditions DDP).
Quantité expédiée : 96 pièces.
Satisfaction client : 100%.
Avis client : La rénovation a répondu aux attentes, le design était parfait et le client a recommandé RooAoo à d’autres clients.
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