Comment RooAoo aide ses clients à installer et à démarrer rapidement leur activité

Défis fondamentaux

Le client avait signé un contrat pour la rénovation d'une maison et prévoyait de terminer les travaux en 30 jours. Cependant, le fournisseur américain local n'a pas pu respecter ce délai de livraison, alors que le client avait besoin que l'installation soit terminée dans les mêmes délais. De plus, le client souhaitait une palette de couleurs minimaliste pour susciter l'intérêt sur les réseaux sociaux, mais les teintes populaires étaient en rupture de stock localement.

● Points faibles : Rupture de stock, délai de livraison

● Cycle de livraison clé : Expédition et livraison du produit complètes sous 30 jours.

● Besoins de personnalisation : Un design minimaliste était nécessaire pour créer un buzz sur les réseaux sociaux et augmenter le trafic client.

● Prestation de services professionnels à forte valeur ajoutée : Les avantages de Yara, consultante commerciale chez RooAoo

Pour remédier à cela, Yara, du service commercial de RooAoo, a rapidement constitué une équipe dédiée afin de proposer des solutions alternatives à la pénurie de stock locale :

Expédition depuis l'entrepôt international de RooAoo : Expédié des États-Unis en livraison express pour garantir une livraison dans les délais.

Conformément aux recommandations du marché, le client a utilisé la teinte Chêne fumé clair comme alternative, et la quantité requise a été déterminée en fonction de la surface indiquée par le client.

Communication proactive et transparente : Fournir des devis détaillés et des calendriers de production visualisés en temps réel sous 24 heures transforme l'incertitude du client en un plan clair, apaisant ainsi son anxiété.

Détails de la commande et facteurs de succès