Come RooAoo aiuta i clienti a installare e aprire rapidamente il proprio business

Sfide principali

Il cliente aveva stipulato un contratto per la ristrutturazione di una casa e prevedeva di completarla entro 30 giorni. Tuttavia, il fornitore locale statunitense non è riuscito a rispettare la scadenza di consegna di 30 giorni, mentre il cliente aveva bisogno che l'installazione fosse completata entro la stessa tempistica. Inoltre, il cliente desiderava una palette di colori minimalista per creare interesse sui social media, ma le tonalità più gettonate erano esaurite a livello locale.

● Punti dolenti: esaurito, scadenza di consegna

● Ciclo di consegna chiave: spedizione completa e consegna del prodotto entro 30 giorni.

● Esigenze di personalizzazione: era necessario un design minimalista per creare interesse sui social media e aumentare il traffico di clienti.

● Fornitura di valore professionale: i vantaggi della consulente di vendita RooAoo Yara

Per risolvere questo problema, Yara del reparto vendite di RooAoo ha rapidamente creato un team dedicato per fornire soluzioni alternative alla carenza di scorte locali:

Spedizione dal magazzino RooAoo all'estero: spedizione dagli Stati Uniti con spedizione rapida per garantire la consegna puntuale.

In base alle raccomandazioni del mercato, il cliente ha utilizzato la tonalità Light Smoke Oak come alternativa e la quantità necessaria è stata determinata in base all'area messa a disposizione dal cliente.

Comunicazione proattiva e trasparente: fornire preventivi dettagliati e programmi di produzione visualizzati in tempo reale entro 24 ore trasforma l'incertezza del cliente in un piano chiaro, alleviando l'ansia del cliente.

Dettagli dell'ordine e fattori di successo