Lokale magazijnoplossing: Houten lattenpanelen voor een Duitse mediaklant

Een nieuwe klant van een Duits omroep- en mediaproductiebedrijf nam contact op met RooAoo met een dringende vraag: 70 akoestische panelen van 3 meter lang voor het optimaliseren van de akoestiek in een studio. Omdat er geen panelen van 3 meter op voorraad waren, bood RooAoo een praktisch alternatief: houten lattenpanelen van 2,6 meter lang, die beschikbaar waren in het lokale magazijn in Duitsland. Deze panelen zijn milieuvriendelijk, hebben een uitstekende geluidsabsorptie en passen bij de inrichting van de studio. We hebben de akoestische prestaties en de verbindingsmogelijkheden van het product gedetailleerd beschreven, zodat het aan de eisen van de studiovloer kon voldoen.

De klant toonde direct interesse. We hebben de kleurstalen van de houten lattenpanelen die op voorraad waren in ons Duitse magazijn naar de klant verzonden. Hij bevestigde de kleur 006 wit eiken. Er was geen lange wachttijd nodig, wat perfect aansloot op zijn dringende vraag.

We boden flexibele bezorgopties aan: zelf ophalen of bezorging via RooAoo. Gezien de korte afstand van de klant tot het magazijn, werd zelf ophalen aanbevolen om logistieke kosten en tijd te besparen. Omdat de panelen per doos van 4 stuks worden verpakt, adviseerden we om 72 panelen te bestellen om te voorkomen dat dozen gesplitst zouden worden. De klant ging hiermee akkoord. We verstrekten snel gedetailleerde specificaties (doosgrootte, gewicht, totale hoeveelheid) om de klant te helpen bij het regelen van het ophalen. Na betaling hebben we direct magazijnmedewerkers ingeschakeld om elk paneel te inspecteren – op krassen, kleurverschillen en maatafwijkingen – om er zeker van te zijn dat de goederen in perfecte staat waren.

De klant arriveerde zoals afgesproken bij het magazijn, voerde de inspectie ter plaatse uit en nam de goederen probleemloos in ontvangst. Na de installatie van de 72 panelen werd de nagalmtijd in de studio teruggebracht van 1,8 s naar 0,6 s, de geluidsabsorptiecoëfficiënt bereikte 0,82 en de geluidskwaliteit verbeterde met meer dan 85%. De witte eikenhouten kleur 006 van de panelen paste perfect bij de inrichting van de studio. De nazorg bevestigde de hoge tevredenheid van de klant over de productkwaliteit en de efficiënte en professionele service van RooAoo.

De klant gaf positieve feedback: "De kwaliteit van de panelen is uitzonderlijk. Ik ben erg onder de indruk en zal zeker terugkomen voor een volgende bestelling." Hiermee bevestigde de klant de lokale voorraadcapaciteit, professionele oplossingen en klantgerichte service van RooAoo.