Fabricante de materiales acústicos personalizados
Un nuevo cliente de una empresa alemana de producción audiovisual contactó con RooAoo con una solicitud urgente: 70 paneles acústicos de 3 metros para optimizar la acústica del estudio. Ante la falta de paneles de 3 metros en stock, RooAoo ofreció una alternativa práctica: paneles de listones de madera de 2,6 metros disponibles en un almacén local en Alemania. Estos paneles son ecológicos, ofrecen una excelente absorción acústica y combinan con la decoración del estudio. Analizamos en detalle el rendimiento acústico del producto y su adaptabilidad para el empalme, garantizando que cumpliera con las necesidades de pavimentación del estudio.
El cliente mostró interés de inmediato. Le enviamos las muestras de color de los paneles de listones de madera que tenemos en stock en nuestro almacén alemán. Confirmó el color roble blanco 006. No fue necesario esperar mucho, lo que resolvió perfectamente su solicitud urgente.
Ofrecimos opciones de entrega flexibles: recogida en tienda o envío a través de RooAoo. Dada la corta distancia del cliente al almacén, se recomendó la recogida en tienda para ahorrar tiempo y costes logísticos. Conforme al embalaje de 4 paneles por caja, sugerimos la compra de 72 paneles para evitar tener que dividir las cajas, lo cual fue aceptado por el cliente. Le proporcionamos rápidamente los parámetros detallados (tamaño de la caja, peso, cantidad total) para facilitar la recogida. Tras el pago, enviamos inmediatamente al personal del almacén a inspeccionar cada panel, comprobando si presentaban arañazos, diferencias de color o desviaciones de tamaño, para garantizar que la mercancía estuviera en perfectas condiciones.
El cliente llegó al almacén según lo previsto, realizó la inspección in situ y recogió la mercancía sin problemas. Tras la instalación de los 72 paneles, el tiempo de reverberación del estudio se redujo de 1,8 s a 0,6 s, el coeficiente de absorción acústica alcanzó 0,82 y la claridad de la grabación de audio mejoró en más del 85 %. El color roble blanco 006 de los paneles combinó a la perfección con la decoración del estudio. El seguimiento posterior a la colaboración confirmó la alta satisfacción del cliente con la calidad del producto y el servicio eficiente y profesional de RooAoo.
El cliente dio una valoración positiva: “La calidad de los paneles es excepcional. Estoy muy impresionado y sin duda volveré a realizar pedidos en el futuro”, lo que confirma plenamente la capacidad de RooAoo para gestionar su inventario local, sus soluciones profesionales y su servicio centrado en el cliente.
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