Hotel e ristorazione (hotel boutique di lusso)

●   Paese -Malesia

● Settore - Hotel e ristorazione (hotel boutique di lusso)

● Profilo del cliente - Marchio di boutique hotel di catena locale con 3 negozi, posizionamento nel mercato di fascia medio-alta, focalizzato sull'esperienza del cliente

● Durata della cooperazione - Nuovo cliente

● Sfida principale : il rumore nella hall e nelle camere dell'hotel influisce sulle recensioni dei clienti, rendendo necessario un rinnovo dell'isolamento acustico entro 2 mesi senza interrompere le normali attività.

Soluzioni e valore professionale di RooAoo (Emma)

●   Selezione del prodotto: combinazione consigliata di feltro fonoisolante ignifugo e pannelli acustici in fibra di poliestere, per bilanciare isolamento acustico e decorazione;

● Spiegazione del materiale: spiegazione dettagliata delle caratteristiche ambientali del materiale (standard ambientale E0) e delle prestazioni di isolamento acustico (isolamento acustico ≥35 dB);  

● Consulenza sulla conformità agli standard: fornitura di documenti di certificazione di materiali conformi agli standard di edilizia ecologica della Malesia;

● Pianificazione della costruzione: sviluppo di un piano di costruzione a fasi notturne per evitare di compromettere le operazioni.

Prodotti acquistati: feltro fonoisolante ignifugo (spessore 15 mm, colore grigio scuro), pannelli acustici in fibra di poliestere (spessore 20 mm, colore bianco sporco);

Quantità: feltro fonoisolante ignifugo da 500㎡, pannelli acustici in fibra di poliestere da 800㎡.

Dettagli di follow-up e traguardi

● Giorno 1: Comunicazione iniziale, comprensione delle esigenze del cliente e sopralluogo in loco;

● Giorno 3: Proposta di preventivo e campioni presentati;

● Giorno 7: Contratto firmato e dettagli di costruzione confermati;

● Giorno 15: Materiali prodotti e spediti;

● Giorno 22: Inizio dei lavori in loco;

● Giorno 55: Costruzione completata e accettata;

Dettagli di follow-up: invio di report settimanali sullo stato di avanzamento del progetto per sincronizzare tempestivamente problemi e soluzioni durante la costruzione.

Risultati quantificati dell'ordine - Importo dell'ordine - 580.000 RMB;

Quantità: 1300㎡ (feltro fonoisolante ignifugo da 500㎡ + pannelli acustici in fibra di poliestere da 800㎡);

Soddisfazione del cliente: 98% (risultato del sondaggio sulla soddisfazione del cliente dopo l'accettazione);

Crescita della quota di mercato: grazie a questo progetto, la quota di mercato nel settore alberghiero di lusso della Malesia è aumentata del 2%.

Effetti finali ottenuti

● Effetto 1: Prestazioni di isolamento acustico: l'isolamento acustico tra le camere degli ospiti è aumentato a 40 dB, soddisfacendo gli standard internazionali di isolamento acustico degli hotel;

● Effetto 2: Reclami dei clienti: il tasso di reclami relativi al rumore è sceso dal 30% all'1%;

● Effetto 3: Esperienza ambientale: il tasso di eliminazione dell'eco nella hall ha raggiunto il 90%, migliorando significativamente l'esperienza di comunicazione con gli ospiti; (Nota: si consiglia di allegare immagini di confronto prima e dopo la ristrutturazione con i dati dei test di isolamento acustico contrassegnati).