فندق وخدمات طعام (فندق بوتيكي فاخر)

●   الدولة - ماليزيا

● قطاع الضيافة - الفنادق والمطاعم (فندق بوتيكي فاخر)

● نبذة عن العميل - سلسلة فنادق بوتيكية محلية تضم 3 فروع، وتستهدف السوق المتوسطة إلى الراقية، مع التركيز على تجربة العملاء.

● مدة التعاون - عميل جديد

● التحدي الرئيسي - يؤثر الضجيج في ردهة الفندق وغرف النزلاء على تقييمات العملاء، مما يتطلب تجديد عزل الصوت في غضون شهرين دون تعطيل العمليات العادية.

حلول وقيمة مهنية من روآو (إيما)

●   اختيار المنتج: مزيج موصى به من لباد عازل للصوت مقاوم للهب وألواح صوتية من ألياف البوليستر، لتحقيق التوازن بين عزل الصوت والديكور؛

● شرح المادة: شرح مفصل للخصائص البيئية للمادة (المعيار البيئي E0) وأداء عزل الصوت (عزل الصوت ≥35 ديسيبل)؛  

● استشارة الامتثال للمعايير: تقديم وثائق اعتماد المواد التي تفي بمعايير البناء الأخضر في ماليزيا؛

● تخطيط الإنشاء: تم وضع خطة إنشاء مرحلية ليلية لتجنب التأثير على العمليات.

المنتجات المشتراة - لباد عازل للصوت مقاوم للهب (سمك 15 مم، لون رمادي داكن)، ألواح صوتية من ألياف البوليستر (سمك 20 مم، لون أبيض مائل للصفرة)؛

الكمية: 500 متر مربع من لباد عازل للصوت مقاوم للهب، و800 متر مربع من ألواح الألياف البوليستر الصوتية.

تفاصيل المتابعة والمعالم الرئيسية

● اليوم الأول: التواصل الأولي، وفهم احتياجات العملاء، وإجراء مسح ميداني؛

● اليوم الثالث: تقديم عرض الأسعار والنماذج؛

● اليوم السابع: توقيع العقد وتأكيد تفاصيل البناء؛

● اليوم الخامس عشر: المواد المنتجة والمشحونة؛

● اليوم 22: بدء أعمال البناء في الموقع؛

● اليوم 55: تم الانتهاء من البناء وقبوله؛

تفاصيل المتابعة: تم إرسال تقارير أسبوعية عن تقدم المشروع لتنسيق المشاكل والحلول في الوقت المناسب أثناء عملية البناء.

النتائج الكمية للطلب - مبلغ الطلب - 580,000 يوان صيني؛

الكمية - 1300 متر مربع (500 متر مربع من لباد عازل للصوت مقاوم للهب + 800 متر مربع من ألواح الألياف البوليستر الصوتية)؛

رضا العملاء - 98% (نتيجة استطلاع رضا العملاء بعد القبول)؛

نمو الحصة السوقية - من خلال هذا المشروع، زادت الحصة السوقية في سوق الفنادق الراقية في ماليزيا بنسبة 2٪.

النتائج النهائية المحققة

● التأثير 1: أداء عزل الصوت: تم زيادة عزل الصوت بين غرف الضيوف إلى 40 ديسيبل، مما يفي بمعايير عزل الصوت الفندقية الدولية؛

● التأثير 2: شكاوى العملاء: انخفض معدل الشكاوى المتعلقة بالضوضاء من 30٪ إلى 1٪؛

● التأثير 3: التجربة البيئية: وصل معدل إزالة صدى الصوت في الردهة إلى 90٪، مما أدى إلى تحسين تجربة التواصل مع الضيوف بشكل كبير؛ (ملاحظة: يوصى بإرفاق صور مقارنة قبل وبعد التجديد مع بيانات اختبار عزل الصوت المحددة).