Hotel & Catering (luksuriøst boutiquehotel)

●   Land - Malaysia

● Industri - Hotel & Catering (luksuriøst boutiquehotel)

● Kundeprofil - Lokal boutiquehotelkæde med 3 butikker, positionering i mellem- til high-end-markedet med fokus på kundeoplevelse

● Samarbejdsperiode - Ny kunde

● Kerneudfordring - Støj i hotellobbyen og på værelserne påvirker kundeanmeldelser og kræver renovering af lydisoleringen inden for 2 måneder uden at forstyrre den normale drift.

Løsninger og professionel værdi af RooAoo (Emma)

●   Produktvalg: Anbefalet kombination af flammehæmmende lydisoleringsfilt og akustiske paneler af polyesterfiber, der balancerer lydisolering og dekoration;

● Materialeforklaring: Detaljeret forklaring af materialets miljømæssige egenskaber (E0-miljøstandard) og lydisoleringsevne (lydisolering ≥35 dB);  

● Konsultation om standardoverholdelse: Leverede certificeringsdokumenter for materialer, der opfylder Malaysias standarder for grønt byggeri;

● Byggeplanlægning: Udviklet en faseopdelt byggeplan om natten for at undgå at påvirke driften.

Indkøbte produkter - Flammehæmmende lydisoleringsfilt (15 mm tyk, mørkegrå farve), akustiske paneler af polyesterfiber (20 mm tyk, off-white farve);

Mængde - 500㎡ flammehæmmende lydisoleringsfilt, 800㎡ akustiske paneler af polyesterfiber.

Opfølgningsdetaljer og milepæle

● Dag 1: Indledende kommunikation, forståelse af kundernes behov og undersøgelse på stedet;

● Dag 3: Indsendt tilbud og prøver;

● Dag 7: Underskrevet kontrakt og bekræftelse af byggedetaljer;

● Dag 15: Materialer produceres og sendes;

● Dag 22: Byggeriet på stedet er begyndt;

● Dag 55: Byggeriet er færdigt og godkendt;

Opfølgningsdetaljer: Sendte ugentlige projektstatusrapporter for rettidig synkronisering af problemer og løsninger under byggeriet.

Kvantificerede resultater af ordren - Ordrebeløb - 580.000 RMB;

Mængde - 1300㎡ (500㎡ flammehæmmende lydisoleringsfilt + 800㎡ akustiske paneler af polyesterfiber);

Kundetilfredshed - 98% (resultat af kundetilfredshedsundersøgelse efter accept);

Vækst i markedsandel - Gennem dette projekt steg markedsandelen i Malaysias luksushotelmarked med 2 %.

Endelige opnåede effekter

● Effekt 1: Lydisoleringsevne: Lydisoleringen mellem værelserne er øget til 40 dB, hvilket opfylder internationale standarder for lydisolering på hoteller;

● Effekt 2: Kundeklager: Andelen af ​​støjrelaterede klager faldt fra 30 % til 1 %;

● Effekt 3: Miljøoplevelse: Elimineringsraten for ekko i lobbyen nåede 90 %, hvilket forbedrer gæstekommunikationsoplevelsen betydeligt; (Bemærk: Det anbefales at vedhæfte sammenligningsbilleder før og efter renovering med markerede data fra lydisoleringstest).