Отель и кейтеринг (элитный бутик-отель)

●   Страна - Малайзия

● Отрасль: Гостиничный и ресторанный бизнес (элитные бутик-отели)

● Профиль клиента - Местная сеть бутик-отелей с 3 отелями, позиционирующаяся в сегменте среднего и высокого класса, с упором на качество обслуживания клиентов.

● Срок сотрудничества - Новый клиент

● Основная проблема: шум в холле и номерах отеля влияет на отзывы клиентов, поэтому требуется провести ремонт звукоизоляции в течение 2 месяцев без нарушения нормальной работы.

Решения и профессиональные услуги от RooAoo (Эмма)

●   Выбор материала: Рекомендуемое сочетание огнестойкого звукоизоляционного войлока и акустических панелей из полиэфирного волокна, обеспечивающее баланс между звукоизоляцией и отделкой;

● Описание материала: Подробное описание экологических характеристик материала (экологический стандарт E0) и его звукоизоляционных свойств (звукоизоляция ≥35 дБ);  

● Консультации по соблюдению стандартов: Предоставлены сертификационные документы на материалы, соответствующие малазийским стандартам экологичного строительства;

● Планирование строительства: Разработан поэтапный план строительства в ночное время, позволяющий избежать влияния на производственный процесс.

Приобретенные материалы: огнестойкий звукоизоляционный войлок (толщина 15 мм, темно-серый цвет), акустические панели из полиэфирного волокна (толщина 20 мм, кремовый цвет);

Количество: 500 м² огнестойкого звукоизоляционного войлока, 800 м² акустических панелей из полиэфирного волокна.

Дальнейшая информация и этапы.

● День 1: Первоначальное общение, понимание потребностей клиента и обследование на месте;

● День 3: Представлены коммерческое предложение и образцы;

● День 7: Подписан контракт и подтверждены детали строительства;

● День 15: Произведены и отгружены материалы;

● День 22: Началось строительство на площадке;

● День 55: Строительство завершено и принято;

Дополнительная информация: Еженедельно рассылались отчеты о ходе проекта для своевременного выявления и решения проблем в процессе строительства.

Результаты обработки заказа: сумма заказа - 580 000 юаней;

Количество: 1300 м² (500 м² огнестойкого звукоизоляционного войлока + 800 м² акустических панелей из полиэфирного волокна);

Удовлетворенность клиентов - 98% (результат опроса удовлетворенности клиентов после принятия товара);

Рост доли рынка: Благодаря этому проекту доля рынка элитных отелей Малайзии увеличилась на 2%.

Итоговые достигнутые результаты

● Эффект 1: Звукоизоляция: Звукоизоляция между номерами увеличилась до 40 дБ, что соответствует международным стандартам звукоизоляции для гостиничного сектора;

● Эффект 2: Жалобы клиентов: Количество жалоб, связанных с шумом, снизилось с 30% до 1%;

● Эффект 3: Впечатления от окружающей среды: Коэффициент подавления эха в лобби достиг 90%, что значительно улучшило качество общения гостей; (Примечание: Рекомендуется приложить сравнительные фотографии до и после ремонта с указанием данных результатов испытаний звукоизоляции).