Hotel a catering (luxusní butikový hotel)

●   Země - Malajsie

● Průmysl - Hotel a catering (luxusní butikový hotel)

● Profil zákazníka - Lokální řetězec butikových hotelů se 3 prodejnami, zaměřený na střední až vyšší třídu a zaměřený na zákaznickou zkušenost.

● Délka spolupráce - Nový zákazník

● Hlavní problém – Hluk v hotelové hale a pokojích ovlivňuje hodnocení zákazníků a vyžaduje rekonstrukci zvukové izolace do 2 měsíců bez narušení běžného provozu.

Řešení a profesionální hodnota od RooAoo (Emma)

●   Výběr produktu: Doporučená kombinace nehořlavé zvukově izolační plsti a akustických panelů z polyesterových vláken, vyvážení zvukové izolace a dekorace;

● Vysvětlení materiálu: Podrobný popis environmentálních charakteristik materiálu (environmentální norma E0) a zvukově izolačních vlastností (zvuková izolace ≥35 dB);  

● Konzultace o shodě se standardy: Poskytnutí certifikačních dokumentů pro materiály splňující malajsijské standardy pro zelené budovy;

● Plánování výstavby: Vypracován plán výstavby v nočních fázích, aby se zabránilo ovlivnění provozu.

Zakoupené produkty - nehořlavá zvukově izolační plst (tloušťka 15 mm, tmavě šedá barva), akustické panely z polyesterových vláken (tloušťka 20 mm, téměř bílá barva);

Množství - 500㎡ nehořlavá zvuková izolační plsť, 800㎡ akustické panely z polyesterových vláken.

Podrobnosti a milníky následné činnosti

● Den 1: Úvodní komunikace, pochopení potřeb zákazníka a průzkum na místě;

● Den 3: Předložení cenové nabídky a vzorků;

● 7. den: Podepsána smlouva a potvrzeny podrobnosti o stavbě;

● Den 15: Materiály vyrobeny a odeslány;

● Den 22: Zahájení výstavby na místě;

● Den 55: Stavba dokončena a převzata;

Následné informace: Zasílání týdenních zpráv o průběhu projektu pro včasnou synchronizaci problémů a řešení během výstavby.

Kvantifikované výsledky objednávky – částka objednávky – 580 000 RMB;

Množství - 1300 m² (500 m² nehořlavé zvukové izolační plsti + 800 m² akustických panelů z polyesterových vláken);

Spokojenost zákazníků - 98 % (výsledek průzkumu spokojenosti zákazníků po přijetí);

Růst tržního podílu – Díky tomuto projektu se tržní podíl na malajsijském trhu s luxusními hotely zvýšil o 2 %.

Konečné dosažené efekty

Efekt 1: Zvuková izolace: Zvuková izolace mezi pokoji pro hosty se zvýšila na 40 dB, což splňuje mezinárodní standardy zvukové izolace hotelů;

Efekt 2: Stížnosti zákazníků: Míra stížností souvisejících s hlukem klesla z 30 % na 1 %;

Efekt 3: Zkušenosti s prostředím: Míra eliminace ozvěny ve vstupní hale dosáhla 90 %, což výrazně zlepšilo komunikační zážitek hostů; (Poznámka: Doporučuje se přiložit srovnávací fotografie před a po rekonstrukci s vyznačenými údaji ze zkoušek zvukové izolace).